Problème : j'entre le code mais le logiciel semble toujour bridé.
Essayez de quitter puis de relancer le logiciel. Le code n'est pas toujours pris en compte du premier coup.
Sinon, vérifiez bien que le nom de l'utilisateur et le nom de la ville sont entré exactement comme sur la fiche (en respectant les majuscules, accents, espaces, signes de ponctuation s'il y en a). Les groupes de 4 éléments du code doivent être séparés par des tirets (chiffre 6) et est constitué des chiffres de 0 à 9 ainsi que des lettres ABCDEF (pas de lettre O).
Problème : le programme provient d'un fichier ZIP et plante au lancement.
Solution : il faut décompresser le fichier ZIP avant de l'utiliser. Généralement, il suffit de placer le fichier sur le disque souhaité (disque C: ou disque amovible comme une clé USB), de faire un clic-droit dessus et de demander Extraire ici ou Extraire tout.
Problème : le programme provient d'un fichier ZIP, a été décompressé mais plante au lancement.
Solution : si un décompresseur a été utilisé (Powerarchiver, 7-zip, Winzip etc.) il faut vérifier que la conservation des dossiers est bien activée (sinon, tous les fichiers sont en vrac à l'intérieur d'un même dossier). Après décompression, on doit obtenir une arborescence de dossiers ressemblant à cela :
Si ce n'est pas possible, on doit utiliser de préférence la version avec l'installateur Inst_1000mots.exe
Problème : le programme semble correctement installé, soit depuis le fichier zip soit depuis l'installateur Inst_1000mots.exe ; l'arborescence des dossiers de l'étape précédente est bien présente, malgré tout il plante au lancement
Solution : une version précédente de 1000 mots a certainement été installée sur l'ordinateur. Malgré la désinstallation, des fichiers demeurent présents sur le disque. Pour les supprimer, il faut lancer le programme configuration.exe qui se trouve sans le dossier \1000mots\ et demander à supprimer le fichier de configuration depuis le bouton qui se trouve en bas à gauche de la fenêtre :
Problème : sous Windows 98, au lancement du programme, un message indique que des bibliothèques sont absentes.
Solution : les bibliothèques ne sont plus nécessaire au fonctionnement du programme depuis Windows XP, aussi le fichier 1000mots.zip ne les inclut pas. Dans ce cas, sous Win98, il faut utiliser l'installateur Inst_1000mots.exe qui contient les bibliothèques (on peut aussi utiliser l'installateur sous XP ou Vista - comme les bibliothèques sont déjà présentes, elles ne seront pas installées).
Problème : le programme ne fonctionne pas sous Linux
Solution : effectivement, il a été écrit pour Windows. Une installation semble néanmoins possible à l'aide de WINE. Un lien vers une page vous sera sans doute proposé prochainement.